Garantías limitadas
Essentia Group Inc. ofrece garantía para nuestros modelos que incluyen: los colchones Grateful Bed, Grateful Bed Jr, Bionda, Stratami, Tatami, Classic Skinny, Classic 8, Energie Opus, Beausommet, Dormeuse, Dormeuse Fior, Unity por un período de veinte (20) años de garantía prorrateada y nuestro colchón FROG y Jeanius por diez (10) años de garantía prorrateada contra defectos de fabricación y materiales, sujetos a las limitaciones que figuran en el presente documento.
Si durante el período de veinte o diez años, dependiendo del modelo, desde la fecha de compra, se determina que tu colchón es defectuoso debido a fallas de fabricación o defectos estructurales que no sean las limitaciones específicas que figuran en el presente documento, este será reemplazado o reparado, a nuestra elección.
Esta garantía no cubre el incremento normal de blandura en la espuma que puede ocurrir durante el proceso normal de ajuste; una disminución del aspecto de recuperación gradual de la espuma, que en el caso de ocurrir, no disminuye las propiedades de reducción de presión continua y de alivio de presión del colchón. Esta garantía no cubre ningún deterioro de la espuma, con una hendidura de menos de tres cuartos de pulgada (3/4") no asociada con un hundimiento de la base, somier o plataforma.
Los componentes mecánicos del colchón FlexDrive tienen garantía por un período de tres (3) años.
Les corresponde a los consumidores mantener la base y proporcionar el apoyo adecuado para el colchón. Las sustituciones o el uso de somieres, plataformas u otras bases inadecuadas sobre las que se coloca el colchón pueden resultar en daños en el producto. Si el producto se daña por el uso de una base inadecuada por parte del consumidor, esta garantía es nula.
Esta garantía no cubre la cubierta del colchón, que tiene una garantía por un período de dos (2) años desde la fecha de compra contra defectos de materiales o fabricación.
El somier opcional que hace juego con el colchón tiene una garantía de un (1) año contra defectos de materiales o fabricación, y nos haremos cargo de repararlo o reemplazarlo, basándonos en nuestra evaluación del defecto o daño. Sin embargo, esta garantía se limita a la pieza o parte en particular que se determina que es defectuosa. No se reemplazarán conjuntos enteros a menos que todas las piezas se consideren defectuosas.
Las garantías que figuran en este documento no incluyen los gastos de envío y manipulación, que son a cargo del comprador.
Nuestro representante o agente designado tomará la determinación final con respecto a la reparación o sustitución. No ofrecemos garantía por nuestro producto como remedio para cualquier problema médico específico y no ofrecemos garantía contra cualquier complicación que resulte del uso o imposibilidad de uso de este producto. No ofrecemos garantía para preferencias de confort individuales, calce de sábanas o problemas de altura que resulten del tamaño de la plataforma o el estilo de cabecera de la cama del comprador.
Todas las garantías que figuran en el presente documento son nulas si se determina que el producto ha sido alterado o utilizado indebidamente por parte del comprador más allá del desgaste razonable, y no corresponderán si el producto ha sido dañado físicamente de manera intencional debido a un accidente o negligencia; que incluye, entre otros, daños por quemaduras, cortes, agua, manchas, humedad/moho, fluidos corporales o se lo ensucia o utiliza de una forma anormal o antihigiénica.
Estas garantías son válidas únicamente para el comprador original del producto tal como se indica en la factura de compra original. La etiqueta legal no debe retirarse del producto original, ya que esta identifica el producto con el propósito de las garantías que figuran en el presente documento. En necesario contar con la factura original y es la única prueba aceptable de compra.
Con el fin de proporcionar una superficie óptima para dormir este producto premium contiene solo materiales de primera calidad. Al igual que con todos los productos premium del sueño, ocurrirán ciertas adaptaciones de conformidad al cuerpo a medida que su colchón se adapta a su forma y tipo particular de cuerpo y a cualquier peculiaridad en la alineación de su columna vertebral o estructura ósea. Esto es de esperarse y es parte del rendimiento de tu colchón.
En caso de que se utilice esta garantía y se sustituya o repare tu producto, la garantía no se extenderá ni se renovará.
Los términos y reparaciones relacionados con esta garantía serán el único y exclusivo remedio en caso de que el producto falle durante el plazo establecido en el presente documento. No se ofrece ninguna garantía más allá de los términos y condiciones establecidos. Por favor, guarda esta garantía y la factura original durante veinte (20) años o diez (10) años, según el modelo.
Ponte en contacto con el punto de compra original con respecto a todas las cuestiones cubiertas por la garantía.
Programa de la garantía prorrateada:
Este programa de garantía prorrateada se aplica a nuestros modelos que incluyen:
Grateful Bed Jr, Bionda, Stratami, Tatami, Classic Skinny, Classic 8, Energie Opus, Beausommet, Dormeuse, Dormeuse Fior y Unity. Garantía completa de diez años -máximo del undécimo año 50% del precio de venta sugerido al público;máximo del duodécimo año 48% del precio de venta sugerido al público;máximo del decimotercero año 45% del precio de venta sugerido al público;máximo del decimocuarto año 40% del precio de venta sugerido al público;máximo del decimoquinto año 35% del precio de venta sugerido al público;máximo desde el decimosexto al vigésimo año 25% del precio de venta sugerido al público.
La garantía prorrateada para el FROG y Jeanius es la siguiente:
2 primeros años valor completo;3er año 50% del precio de venta sugerido al público;4to año 45% del precio de venta sugerido al público;5to año 40% del precio de venta sugerido al público y lo mismo para la vida útil restante del producto.
Esta garantía no corresponde para los colchones Essentia que ofrecen una cubierta acolchada o pillow top.
